Épisode
28. Aborder un sujet émotionnellement chargé
Vous êtes-vous déjà retrouvé à mener une conversation difficile au travail et ne pas savoir comment vous y prendre ? Souvent, c’est une situation qu’on redoute. Aborder des sujets émotionnellement chargés avec respect et efficacité requiert un temps de préparation.Comme Bénédicte qui aimerait pouvoir revenir avec aisance sur l’incident qui a eu lieu...
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Vous êtes-vous déjà retrouvé à mener une conversation difficile au travail et ne pas savoir comment vous y prendre ?
Souvent, c’est une situation qu’on redoute.
Aborder des sujets émotionnellement chargés avec respect et efficacité requiert un temps de préparation.
Comme Bénédicte qui aimerait pouvoir revenir avec aisance sur l’incident qui a eu lieu entre Pablo et un collègue.
Dans cet épisode, je vous révèle les trois étapes qui ont permis à Bénédicte de se préparer et de gagner en confiance pour aborder ce sujet délicat. Elle a su :
· Gérer ses émotions pour surmonter la peur de blesser Pablo
· Analyser objectivement la situation afin de mieux soutenir ses arguments
· Exprimer ses ressentis avec respect pour éviter de braquer Pablo
En adoptant les compétences de l’intelligence émotionnelle, non seulement Bénédicte a une meilleure connaissance d’elle-même mais cela améliore aussi la qualité des échanges.
Bonne écoute,
Constance
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Pas de transcription pour le moment.
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