L’expérience patient #6

Pour ce sixième épisode de notre série sur l'expérience patient, nous retrouvons Valérie Moulins, Directrice de la Communication et de l'Expérience Patient à l'Hôpital Foch et Asma Devanne Moumni, designer de service en charge de l'expérience patient au sein de l'ANAP. Elles échangent sur l'intérêt de monter un groupe d'experts concernant l'expérience patient. En quoi consiste le métier de designer de services ?  Quelles sont les différentes missions de l'ANAP ?  Qui sont les experts que vous recevez pour parler de l'expérience patient ?  Quels projets ont vu le jour grâce au groupe d'experts ?  Quelles sont les méthodes sur lesquelles vous vous appuyez à l'ANAP ?  Avec le soutien institutionnel de Janssen.