L’expérience patient #4

Pour ce quatrième épisode de notre série sur l'expérience patient, nous retrouvons Valérie Moulins, Directrice de la Communication et de l'Expérience Patient à l'Hôpital Foch. Elle est accompagnée d'Aléna Sorret, responsable de l'expérience patient à Foch et de Géraldine Hatchuel, Fondatrice de la Chaire de design d'expérience Soignants et enseignante chercheuse à l'école AgroParisTech. Elles échangent sur l'Expérience patient et soignant au sein d'un hôpital. En quoi consiste la Chaire de design d'expérience soignant ?  Quels sont ses différents projets ?  Qu'est ce que le crieur de bonnes nouvelles ?  Que disent les soignants qui passent la porte du Living Lab ?  Avec le soutien institutionnel de Janssen.