😕 Ce que tes clients vivent en silence : tu dois t’y intéresser d’urgence !

Tu réponds à tous tes messages. Ton produit est top. Ton service est carré.Et pourtant, certains clients ne reviennent pas. Certains prospects ne passent jamais à l’achat.Et tu ne sais pas pourquoi.Dans cet épisode, je t’ouvre les coulisses du parcours émotionnel de tes clients, et je t’explique pourquoi l’expérience client est l’un des leviers les plus sous-estimés… et les plus puissants.Tu verras :Ce qu’est vraiment l’expérience client (bien plus que du service après-vente)Pourquoi certaines émotions sabotent ton marketing et tes ventes sans que tu t’en rendes compteComment construire une relation client qui donne envie de revenir, recommander et rayonner💡 Et à la fin de l’épisode, je te propose un exercice simple et puissant pour identifier les émotions que tu veux (vraiment) créer dans ton business.💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici.⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte.🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 ou sur le compte Instagram du Campus, là.📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là. 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram, Linkedin et Tiktok, sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.